雙陽銷售類產品保修范圍：
雙陽依據合作廠商相關規定（如空調銷售品牌：大金、格力空調等）提供相應年限的質保期，如用戶在購買商品時，和雙陽簽訂加長保修期限，在此期間，因產品制造質量原因造成故障，我方將免費提供維修和正常保養。
安裝類產品保修范圍：
雙陽組織具有豐富施工經驗的施工隊伍負責本工程具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，并保證產品系統運行平穩、高效、可靠。雙陽提供本項目的調試，且在安裝調試產品正常工作后，對相應用戶內部工作人見提供免費技術培訓。
①保修期內：因設備質量問題造成的機器故障，本公司負責排除并承擔費用。
②保修期外：為確保貴方設備始終處于良好工作狀態，我公司在設備保修期后仍將提供長期的售后服務，并保證以優惠價格長期及時供應機組配件。
③在接到用戶故障通知1小時內響應，24小時內服務到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復完畢。特殊情況雙方協商解決。
④隨時提供技術人員負責貴司設備維護及故障分析工作。
年度保養服務類產品服務范圍：
①在組織設備修理工作中，應按月、季度、年制定空調維修保養計劃，有計劃地對設備進行預防性檢修是設備維修的根本制度。
②機電設備設施是整個工程設施的主要部分。整個工程系統的運轉需各專業系統的密切配合，由于機電設備處于長期運轉狀態，且各種設備構造復雜，操作與維護上都需專門技術人員進行，設備的使用狀態與人員的操作及常規的保養都非常重要。
③對于工程各項設施，每個項目應根據現場及使用的實際情況，制定出一套詳細完善的維護保養方案及計劃，對于設備可制定分為長期、短期、定期的維修保養計劃。
雙陽針對廣大用戶提供以下售后服務回訪服務：
①維修保養用戶定期提供滿意度電話回訪（針對于購買使用中和年度保養中的用戶）
②定期回訪銷售和保養用戶產品使用情況，并提醒我方工作人員上門檢修和保養清洗時間（主要針對于空調類年度保養用戶）。
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